那天,由于飞机误点,卡耐基就坐上了来接他的车子,匆匆忙忙地赶往会场,慌慌张张地站在麦克风前。
演说以后,他到这个公司的总经理旁边,小声地说:“彼尔,让我猜猜你的公司最优秀的3个推销员是谁,好吗?
接着,他说出了这3个人。
“奇怪啊?他们确实是前5名推销员中的3个,你怎么知道的呢?你打听谁了没有?”总经理目瞪口呆地问他。
“哪里,到这个会场后,我的说话对象只有150名推销员呀,没有其他人。我只是指出了在听我演说的过程中听得最好的3个人。我想,顾客对他们的反应,一定跟我的反应一样。”
善于倾听的人,能够全面洞察对方的言行并由此推测出其心理活动。并且,善于倾听可以让对方有一种受尊重感,同时,激发他对你的信任。
然而,仔细回忆一下,在参加的那么多大大小小的会议及演讲中,在同别人沟通和交流中,你又有几次真正做到了全神贯注地去聆听呢?而在大多数情况下,你的思维总是跟着你的兴趣走。
例如,今天强制你去参加折叠降落伞方法的练习会,你一定对此毫无兴趣,开会时,不能把注意力集中到练习上。可是,假如告诉你,要你明天自己折叠降落伞,并从飞机上实际往下跳,你一定很紧张,生怕两只耳朵漏听一句话,教练的一切话语,你必须牢牢抓住,否则,你的生命就有危险。