艾柏·赫巴,这位怪异的作家常常因为尖酸的文章闹得一片哗然,激起人们强烈的不满和争议。但赫巴很会和人打交道,很多他的对头因此成为他的朋友。举个例子,有些生气的读者给他写信,说他的某篇文章不好,再骂他一顿,赫巴这样给他们回信:
仔细想想,我也不很认同自己。我也不一定都满意自己以前写的东西。很高兴你把你的想法告诉我。如你路过寒舍,欢迎来访,我们可以交流一下。谢谢你的诚意!
赫巴
面对这样的态度,你自然就没话可说了。
当我们确信自己正确,就要委婉地、友好地使对方认同我们的看法;当我们错了,请对自己诚实一些,马上真诚地承认吧。信和不信是你的问题,这种技巧不但能产生意想不到的效果,而且非常有趣。有句老话说得好:“争辩绝不会使你得到满意的结果,退一步海阔天空,会有更多的收获。”
规则三:当你错了,就立刻真诚地承认。