那天，由于飞机误点，卡耐基就坐上了来接他的车子，匆匆忙忙地赶往会场，慌慌张张地站在麦克风前。
演说以后，他到这个公司的总经理旁边，小声地说：“彼尔，让我猜猜你的公司最优秀的3个推销员是谁，好吗？
接着，他说出了这3个人。
“奇怪啊？他们确实是前5名推销员中的3个，你怎么知道的呢？你打听谁了没有？”总经理目瞪口呆地问他。
“哪里，到这个会场后，我的说话对象只有150名推销员呀，没有其他人。我只是指出了在听我演说的过程中听得最好的3个人。我想，顾客对他们的反应，一定跟我的反应一样。”
善于倾听的人，能够全面洞察对方的言行并由此推测出其心理活动。并且，善于倾听可以让对方有一种受尊重感，同时，激发他对你的信任。
然而，仔细回忆一下，在参加的那么多大大小小的会议及演讲中，在同别人沟通和交流中，你又有几次真正做到了全神贯注地去聆听呢？而在大多数情况下，你的思维总是跟着你的兴趣走。
例如，今天强制你去参加折叠降落伞方法的练习会，你一定对此毫无兴趣，开会时，不能把注意力集中到练习上。可是，假如告诉你，要你明天自己折叠降落伞，并从飞机上实际往下跳，你一定很紧张，生怕两只耳朵漏听一句话，教练的一切话语，你必须牢牢抓住，否则，你的生命就有危险。