拒绝的话不要脱口而出，要站在对方立场上严肃地思考，一定要显示出你明白这个请求对其的重要性。拒绝的时候要和颜悦色，首先感谢对方在需要帮助时，想到了你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象。因为如果你真的感到非常抱歉，就要接受对方的请求。
3．态度坚决，理由明确
对一些不适宜，明显应该拒绝的事，在一开始就直截了当地拒绝。这种拒绝一定要明确、坚定，不似是而非、模棱两可。但同时，语气又一定要诚恳、含有歉意，要耐心解释你的处境，这样更能得到对方谅解。
唐太宗李世民是历史上的明君，而魏征则是敢于向皇帝说“不”的名臣。
有一次，“大逆不道”的魏征竟然指责李世民失信。
“陛下曾说，‘朕以诚信御天下，欲使臣民皆无欺诈。’但陛下言而无信，自己就失信过好几回了。”魏征对李世民说。
“寡人什么时候失信于人了？”李世民心中有几分不悦。
“且听微臣细细道来。”魏征不慌不忙地说，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债，理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人，现在虽贵为天子，秦王府的财物也应该属于官家所有。既然如此，为何还要追索呢？”