德鲁克是集大成者，但他完全不在诺贝尔奖考察范围内。为啥？因为他没有新发现、新理论。学术为天下之公器，没有什么是“自己的思想”，我们的职责在于尽可能地掌握自己所在领域的“人类总智慧”，运用它服务顾客，不是为自己欺世盗名。
028
有恩必记、有诺必记、常识必记
对人：有恩必记，有怨可忘。
对事：有诺必记，无诺可忘。
对知识：常识必记，书本可忘。
029
好人品：真心祝福朋友的成功
朋友有困难，你只有一碗饭，也分半碗给他吃，这不算什么人品好，因为很多人都能做到。
朋友比你强，变得比你成功，你能受得了，安之若素，真心祝福不嫉妒，那才叫人品好，因为一般人都做不到。
030
做个实在的好人，而不做标榜社会责任的伪君子
一个好人，首先是孝敬父母，照顾家人。然后是关心员工，有福同享。最后是对顾客负责，创造价值。其他就不用问了，肯定差不了。最无耻的是那些标榜社会责任的伪君子。