三、网络学习障碍的干预
网络学习障碍研究是一个受很多因素影响的复杂研究。而目前的网络学习障碍研究缺乏全面的、系统的研究体系。缓解网络学习障碍的途径之一就是要寻求学习者个体、认知、外部环境之间的平衡。当前的问题尤以外部环境不能适应学习者学习需要的矛盾最为突出，因此我们对学习者自身及外部环境的改进方面提出了几点对策和建议。
（一）增强在线交互和学习凝聚力
在线交互是一种发生在两个或多个参与者之间，由媒体提供反馈、技术提供界面的同步或异步交流（Muirhead & Juwah，2004）。由于受传统学习观念的影响，学习者习惯了被动接受、不愿交流的学习习惯。网络学习的特点是快速、高效、与时俱进。在学习的同时保持与外部信息的紧密联系，可以实现知识的快速转化（张豪锋，李春燕，2009）。交流的过程也是对知识重构、转化、提升的过程，通过交流可以增强学习者对所学知识的认同感，增强对学习成员的信任度，将个体无意识学习过程真正转化为网络化的学习过程。同时通过交流互动还可以避免学习者孤立感的产生，增强学习凝聚力，强化团队协作意识。
（二）强化对网络认知和网络学习素养的培养
学习者网络认知水平低、学习素养差，是当前网络学习者的普遍现象（Becker et al.，2013）。强化认知水平和学习素养必须从内外两方面入手：对于学习者本身而言，要树立正确的网络学习观，充分认识到网络学习优势，对网络学习产生认同感，进而弥补自身计算机使用技巧、网络学习技巧等方面的不足，逐步适应网络学习方式；对于外部环境而言，要尽量设计开发出易于交流互动的环境和资源，要尽量避免因技术条件限制给学习者带来的不必要的学习障碍。这就对网络学习环境的设计者和网络学习资源的开发者提出了更高的要求。