1.极致的体验；
2.强烈的情感诉求。
过去，你卖一件产品，我付钱，这是合理的商业逻辑，但如今，消费者追求的很可能不是功能功效，不是逻辑的合理性，他买一件产品，理由可能只是一句“我乐意”。
凭什么让消费者“乐意”？这就要求当下的产品要去触动他们的心灵，提供超越商业的价值。
“提供超越商业的价值”，可以通过各种方式：
产品；
内容营销；
服务；
……
每一个步骤，都可以利用起来。
“罗辑思维”创始人罗振宇说过一个观点，他认为，在互联网时代，“一切产业皆媒体，一切内容皆广告”。如何理解？以前，传统品牌的打造基本是靠大量的广告，而这些广告需要第三方媒体（通常是传统媒体）和各种营销渠道来实现投放，但现在，互联网品牌完全可以“0广告”崛起，小米手机就是一个最好的例证。
在这个时代，不是只有正统的广告才能塑造品牌形象，企业的一举一动一言一行，都是在打造品牌。
去中介（广告和渠道）化，是移动互联网的趋势。互联网企业和品牌减少或去除“中介化”，加强自身的媒体属性之后，面临的首要问题就是：如何处理企业、品牌和用户之间的关系。因为没有中介之后，企业相当于直接面对你的用户，这个时候你只能靠自己和用户打交道。
