(3)交换评价对方的期望要求。如果对方的期望是自己可以满足的,并且和自己向对方提出的期望进行比较,基本上平衡,那么忠诚的基础也就存在了。
(4)相互承诺。相互保证为对方的期望提供满足。这样是建立合作关系或忠诚关系的基础。双方可以通过磨合,修正彼此的承诺。
(5)检验承诺。当对对方兑现承诺没有信心时,有必要通过试用来检验。企业引进人,有一个试用期,这实际上就是在做承诺检验。
(6)稳定依存关系。如果双方存在依存关系,二者相互从对方获得的利益满足基本平衡,并且又能够顺利通过承诺检验,这种长期的依存关系也就可能建立起来,那么彼此之间也就建立了一种忠诚关系。
【能人定律】 中国人总是羞于言利,甚至对自己获得的期望满足不满时,还要找一个冠冕堂皇的理由分手。这就需要通过制度和文化来调整,打破虚伪的“君子不言利”的心理限制。